休日の夜に

今日は週に1日だけの休日。
明日から仕事だ、あーあと思っていたら、突然現場でひとり夜勤してる子からメッセが。
うそん! 訪問セットアップが来なかったって、この時間にお客様が御立腹(おたちばら)ですか?!
ちょっとやばいよそれ、だってもうこの時間じゃ訪問セットアップを委託してる業者も閉まってるって!
大体なんでそんなことになってんの?ってうぁー、お客様が今すぐ業者から電話させろって言ってるー?!
で、こういうときに限って、責任者も誰もいないんだな。ぐあー(TT
「すみません、この対応に追われて、今日は事務処理がまったくできませんでした。明日よろしくお願いします。●●がン十件と、電話が……」って、マジっすか。明日日勤、僕ひとりなんですけど! そんな量ひとりでこなせないよ!!
ウチの部署のミスじゃないのに、休みの日までこんなことでばたばたさせられるなんて、もう泣きたい。
協力会社へ:関係各所への連絡は徹底してください! 連絡ミスがあると、大クレームに発展します!
派遣先へ:腐っても大企業だろ、ウチみたいな間に合わせで作った部署なんかにサポート紛いのことやらせないで、ちゃんとしたサポート体制を持った部署で電話仕事するように運用決め直しやがれ!(上層部は僕らの部署を事務処理をする部署だと思っており、事務処理だから客へ電話をしてもクレームは発生しないとタカをくくっているのだ)

blue,work

Posted by CINDY